E-Ticaret Sitelerinde Temel Hukuki Yükümlülükler
Ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı, ETBİS kaydı ve çerez yönetimi: Bir e-ticaret sitesinin yayına almadan önce kontrol etmesi gereken başlıklar.
Online satış yapan işletmeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere çok sayıda düzenlemeye tabidir.
Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tüketici, sözleşme kurulmadan önce satıcının kimliği, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmelidir. Bilgilendirmenin yapıldığının satıcı tarafından ispatı gerekir.
Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak mal teslimini izleyen on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar yönetmelikte sınırlı olarak sayılmıştır.
ETBİS ve Ticari İleti
Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan hizmet sağlayıcıların Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Ticari elektronik ileti gönderimi için ise alıcının önceden onayı alınmalı ve İleti Yönetim Sistemi kurallarına uyulmalıdır.
Kişisel Veriler ve Çerezler
Üyelik ve sipariş süreçlerinde aydınlatma metni sunulmalı; zorunlu olmayan çerezler için kullanıcıdan açık rıza alınmalıdır. Çerez tercihlerini kolayca değiştirme imkânı da sağlanmalıdır.
Bu yayın genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Somut durumunuz için bir avukata danışınız.
Konunuzu birlikte değerlendirelim
Ön görüşme talebinizi iletin, ilgili uzman avukatımız sizinle iletişime geçsin.